中國時報【林欣儀╱台中報導】

帳戶餘額不足,自動櫃員機竟主動從定期存款透支?家住台中市霧峰區的李姓民眾,日前到台灣銀行霧峰分行領錢,原本想提領1萬元,卻不慎按錯為10萬元,因帳戶餘額不足,ATM竟自動從他的定存部分扣款支付,讓李男相當不滿,很擔心權益受損。

李姓民眾表示,元旦假期早上,騎機車外出購物,因想到帳戶內還有1萬多元,直接到台銀霧峰分行提領,卻在操作時沒留意,誤將1萬元按成10萬元,原以為只是因帳戶錢不夠、會無法提領成功,沒想到,ATM竟吐出10萬元現金,卻是從定期存款的部分扣款支付。

拿出李男的領款明細,上頭記載的可用餘額為負8萬多元,他很擔心因誤從定存扣款會導致自身權益受損,連忙找上市議員張芬郁協助,張芬郁偕同李男到派出所報案,並連繫台銀人員,待3日恢復上班後,李男立即前往銀行回存溢領款項。

這張明細表被貼在臉書,引起網友熱烈討論,有人質疑「難道是ATM故障?台中設立公司還是銀行主動借錢給民眾?」,也有網友直呼「慘了,直接解除定存轉活存」、更有人認為李男「虧大了,這卡是恐怖卡預借現金,利息超高」。

張芬郁表示,許多銀行都有多功能「綜合理財存款帳簿」,方便客戶調度資金,而在活存資金不足的情況台中開公司費用有限公司設立下,銀行會主動動用客戶的定存,主要是為方便調度,但仍有許多民眾不了解,銀行應多宣導。

台銀霧峰分行襄理廖錦珠強調,李男的提款卡為「綜合存款戶」,若帳戶金額不足時,會自動轉為可質借的方式,且質借金額可達定存金額的9成,從定存扣款不會解約或影響客戶權益,只是需要收取透支的利息,因李男3日即回存,只需支付幾塊錢利息。

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